Bảo mật & Thanh toán

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

Ship đồ ăn đêm Kom9 rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ ăn đêm tại Kom9 Hà Nội. Chúng tôi tuyệt đối giữ bí mật mọi thông tin và địa chỉ khi giao đồ ăn đến nơi cho quý khách hàng. Kom9 thu thập thông tin và lưu trữ thông tin nhằm đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn trong các dịp khuyến mãi, giảm giá hay có gói combo…

Ship đồ ăn đêm Kom9 tuyệt đối không sử dụng thông tin khách hàng để trao đổi, mua bán…Quý khách hàng sử dụng dịch vụ tại Kom9 hoàn toàn an tâm.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng có hiệu lực bắt đầu khi hệ thống Kom9 triển khai mô hình cung cấp đồ ăn đêm tại Hà Nội, thời gian mở cửa bắt đầu từ 15h chiều đến 4h sáng hôm sau. Quý khách có thể vào trang chủ để bắt đầu lựa chọn món ăn: http://**********

Xin chân thành cảm ơn!

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chính sách thanh toán tại ship đồ ăn đêm Kom9 rất đơn giản:
Bạn nhận đồ ăn và thanh toán cho nhân viên shipper nhà Kom9 (khi nhận đồ ăn quý khách lưu ý kiểm tra món ăn xem có đủ không? Đúng với số lượng đặt không? Sau đó thanh toán tiền đồ ăn và phí shipper (tính theo khoảng cách, cái này bạn có thể hỏi trực tiếp Kom9 tại fanpage hoặc chát website).
Ví dụ: Món cơm xanh hải sản của mình là bao nhiêu? Ship đến 43 Giải Phóng ship bao nhiêu? Tổng luôn một thể cho mình. Thật đơn giản phải không nào?

Chính sách thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Nếu bạn đặt đồ ăn cho người quen, bạn thân, người nhà nhưng không muốn người đó thanh toán, bạn có thể chuyển khoản trước cho Kom9 sau đó bên mình sẽ chuyển món ăn đến cho người bạn ấy.

Hotline thanh toán: **************

Địa chỉ: 87 Ngách 2 Thái Thịnh 1 , Đống Đa, Hà Nội

Open: 15h chiều đến 4h sáng hôm sau.

Hân hạnh được phục vụ quý khách!

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Ship đồ ăn đêm Kom9 Hà Nội nhận giao đồ ăn tại tất cả các quận Hà Nội. Cụ thể gồm có các quận sau đây: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Tây Hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Long Biên, Hà Đông, Từ Liêm. Thời gian bếp Kom9 nhận đơn và ship đồ ăn bắt đầu từ 16h chiều đến 3h30 phút sáng ngày hôm sau. Phục vụ tất cả các ngày trong tuần.

Cách thức đặt đồ ăn khuya tại ****************
+ Đến trực tiếp lấy đồ ăn: Quý khách có thể đến trực tiếp địa chỉ cửa hàng để nhận đồ ăn tại 43 Thái Thịnh 1 – Đống Đa – Hà Nội (gần với đường Láng, Ngã Tư Sở).

+ Đặt đồ ăn Online qua số điện thoại, hotline, facebook, zalo.

+ Hotline liên hệ: *** – ***

* Thời gian bếp nấu và giao đồ ăn trong khoảng 30 phút tùy thuộc vào khoảng cách.

* Qúy khách có thể gọi điện thoại để biết mức phí giao hàng (Kom9 luôn đảm bảo phí ship là thấp nhất cho khách hàng, tuyệt đối không ghép đơn hàng dù là đơn nhỏ).

Cam kết về chính sách giao hàng, đổi trả và khiếu lại
Các trường hợp đổi lại món ăn:
+ Khi nhận đồ ăn quý khách thấy bị đổ, hoặc đồ ăn không còn được nguyên vẹn quý khách có thể phản hồi trực tiếp về cửa hàng để nhận giao lại món mới được nhanh nhất.

+ Khi nhận được món ăn quý khách nên kiểm tra lại xem có đủ đồ mà mình oder chưa, nếu thiếu món gì cũng phản hồi lại vế số Hotline: 0918127405 để được bổ sung nhanh nhất.

+ Trường hợp khách nhận đồ ăn mà thấy không đúng với món ăn của mình oder hoặc món ăn bị hỏng do bếp làm, quý khách có thể phản hồi về số hotline để được đổi lại hoặc hoàn lại tiền cho quý khách.

Mọi thông tin chi tiết quý khách có thể gửi phản hồi cho Kom9 theo số Hotline: ***** hoặc truy cập website: ***

Xin chân thành cảm ơn!